¿Quieres formarte como relaciones públicas? Para ello deberás saber cuáles son sus objetivos o funciones más destacadas. Un profesional de este tipo va mucho más allá del chico amable y simpático que te invita a visitar una discoteca o un restaurante. Los RR.PP. son la mejor herramienta de comunicación que, mediante las gestiones personales o técnicas de difusión, logra informarnos a las personas, pero también a las instituciones o empresas, captando las voluntades a su favor. Pero, ¿qué debes saber sobre este profesional? ¿Te interesa formarte para ser un buen relaciones? A continuación te contamos toda la información que necesitas. Si después de leer este post quieres profesionalizarte en este sector, no lo dudes y echa un vistazo a nuestro Máster en Gestión y Organización de Eventos Deportivos
Índice de contenidos
¿Qué es un relaciones públicas?
Si te interesa este perfil, debes saber que este profesional realiza diferentes acciones de comunicación coordinada y estratégica a lo largo del tiempo y, como principal objetivo, fortalece la unión entre la organización con los clientes fidelizados o potenciales, así como con empresas.
El objetivo del profesional es escuchar, pero también informar y persuadir para lograr la fidelidad, el consejo y el apoyo en las acciones presentes y futuras de la organización.
Las 10 funciones que deberás realizar si eres un relaciones públicas
Entre las principales funciones, destacamos las siguientes:
1. Campañas de comunicación y consultoría de estrategias
Tendrás que construir la mejor estrategia, la cual desarrollarás para estar en contacto con diferentes públicos de la organización.
2. Relaciones con los medios
Estas actividades las realizarás junto a un gabinete de prensa. Entre ambos prepararéis las ruedas de prensa, gestionaréis las entrevistas y las publicaciones en los medios. Asimismo, harás un seguimiento de las publicaciones en los propios medios.
3. Comunicación integral de marketing
En algunas ocasiones, te ocuparás de comunicar los servicios o productos.
4. Comunicación de crisis
Cuando exista una situación en la que se vea dañada la imagen de la empresa, gestionarás la comunicación entre todas las partes para solucionar el conflicto y limpiarás la propia imagen de la compañía. Tu objetivo será evitar que la crisis afecte gravemente al prestigio de la marca.
5. Relaciones financieras y corporativas
Otro ámbito en el que trabajarás es el de las finanzas, sobre todo organizando las reuniones con analistas financieros, socios, accionistas o inversionistas. Te encargarás de preparar los dosieres o las presentaciones.
6. Relaciones con la comunidad
Son actividades que irán encaminadas a la gestión del flujo de comunicación con las autoridades locales, las asociaciones o las entidades afines (o no) a la empresa.
7. Campañas de RSC
Desarrollarás las actividades dentro del marco de la responsabilidad social corporativa. Asimismo, tendrás que demostrar la transparencia financiera de la organización, el apoyo a proyectos sociales o el respeto al medio ambiente.
8. Formación de los portavoces
Este es un servicio común en la oferta de este profesional. Consiste en formar a los portavoces de la empresa para que estos puedan tratar con medios de comunicación, además de comunicarse también con el público en general mediante la preparación de presentaciones, entrevistas o discursos.
9. Comunicación online
Como profesional, sabrás de la importancia de las nuevas tecnologías. En todos los casos, deberás aprovechar al máximo el canal utilizado para que los clientes puedan comunicarse fácilmente con la organización. Redes sociales corporativas, blogs, salas de prensa en internet o la propia web de la empresa son claros ejemplos.
10. Crear y mantener las relaciones institucionales
Como profesional tendrás que crear y mantener las relaciones institucionales, además de realizar un seguimiento de las iniciativas reglamentarias o legislativas. Lo harás, siempre, pensando en el público y en la actividad de la empresa.
Todos tus objetivos
Como técnico profesional perseguirás no solo la venta, sino el poder de influencia por el bien de la actividad de la empresa. Asimismo, lograrás influenciar a clientes potenciales, además de promocionar productos o servicios.
Para ello emplearás teorías y técnicas de marketing, diseño, sociología, periodismo, política o publicidad. En definitiva, tendrás como principales objetivos:
- Consolidar la imagen de la organización.
- Que los clientes tengan una opinión sobre el producto o servicio muy positiva.
- Lograrás una comunicación fluida con los sectores involucrados.
- Apoyarás al área de comercialización.
- Reducirás los riesgos de los trabajadores.
- Trabajarás en la prevención de conflictos y malas interpretaciones que puedan afectar a la imagen de la empresa o sus empleados.
- Fomentarás el respeto entre todas las partes.
Importancia de este perfil para un evento
Las organizaciones crean y participan en diferentes actividades de interés para su público. Las empresas saben que un profesional de este tipo es ideal para difundir la identidad de marca y los mensajes corporativos, sin el objetivo de realizar ventas inmediatas y forzadas.
Por lo tanto, como profesional lograrás identificar al público objetivo que se desea para el evento, además de comunicarte con él para asegurar su presencia. Asimismo, lograrás proyectar una imagen sólida que repercutirá de manera directa en la reputación del negocio.
En definitiva, buscarás en todo momento que la celebración del evento sea un éxito.
El perfil ideal de un relaciones públicas
Podemos resumir el perfil de este profesional a través de las siguientes cualidades:
Inteligencia emocional
Debes ser cálido en el trato con los clientes. Con ello, lograrás la atracción de los contactos que deseen tener una relación con la empresa. En muchas ocasiones, deberás lidiar con personas de diferente clase y formación, por lo que deberás mantener el equilibrio de emociones e impulsos, es decir, ser racional con las respuestas que te ofrezcan.
Asertividad
No solo tendrás que expresarte con decisión y valentía, sino también con asertividad. Al ser el responsable de la administración de la comunicación, deberás producir textos y locuciones para medios.
Ser estratega
Debes tener pasión por el trabajo que realizas, analizando lo que hay detrás de las cosas. A su vez, no debes dejarte llevar por las apariencias o hechos, algo que te facilitará la toma de decisiones.
Relaciones públicas creativo
Debes ser el agente impulsor en la transformación social, con ideas innovadoras y de buen gusto.
¿Conoces ya lo que es un relaciones públicas? Es uno de los profesionales más desconocidos para muchas personas. ¡Existen muchos cursos para que puedas formarte como un buen relaciones! Cada vez son más las empresas que invierten en crear y gestionar su marca corporativa. Contar con una personalidad propia y reconocible es el objetivo más importante que debe seguir cualquier empresa con un profesional de este tipo.
